Politique de confidentialité et RGPD
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre du site internet et des prestations de Reconnexion et Sens sont traitées par :
Jessie MUSSARD – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Reconnexion et Sens
79T chemin Arthur Rimbaud, appartement 2
97438 Sainte-Marie, La Réunion
E-mail : jessie.reconnexion@gmail.com
Téléphone : 06 92 47 22 10
Jessie MUSSARD est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité.
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon la manière dont vous contactez Reconnexion et Sens et la prestation concernée, les données suivantes peuvent notamment être recueillies :
- identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la prise et à l’organisation d’un rendez-vous ;
- contenu des messages et échanges adressés à Reconnexion et Sens ;
- informations nécessaires à la facturation et au suivi administratif ;
- informations communiquées dans le cadre de la préparation et du déroulement d’une prestation ;
- lorsque cela est nécessaire à la sécurité et à l’adaptation d’un massage, certaines informations relatives à l’état de santé ou à d’éventuelles contre-indications ;
- dans le cadre d’une séance de Babilogie, les informations communiquées par le parent concernant l’enfant et la situation à l’origine de la demande.
Seules les données utiles à la finalité poursuivie sont demandées.
3. Finalités et bases légales
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
Répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de Reconnexion et Sens à répondre aux demandes qui lui sont adressées ou, lorsqu’il s’agit d’une demande préalable à une prestation, sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne.
Organiser et réaliser les rendez-vous et prestations.
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le client ou aux mesures prises à sa demande avant sa conclusion.
Assurer la gestion administrative, comptable et la facturation.
Le traitement repose sur l’exécution du contrat ainsi que sur le respect des obligations légales applicables à Reconnexion et Sens.
Recueillir, lorsque cela est nécessaire, certaines informations relatives à la santé afin de vérifier les conditions de réalisation et d’adapter un massage.
Lorsque ces informations constituent des données de santé, leur traitement n’est effectué que lorsque cela est nécessaire et dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux données sensibles.
Reconnexion et Sens veille à limiter la collecte de ces informations au strict nécessaire.
4. Données concernant les enfants
Dans le cadre d’une séance de Babilogie, certaines informations peuvent concerner un enfant.
Ces informations sont communiquées par son parent ou son représentant légal dans le cadre de la demande d’accompagnement et sont utilisées uniquement pour préparer, organiser et réaliser la prestation concernée.
Reconnexion et Sens veille à ne recueillir que les informations utiles à cet accompagnement et à en préserver la confidentialité.
5. Destinataires des données
Les données sont principalement accessibles à Jessie MUSSARD dans le cadre de son activité Reconnexion et Sens.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des outils utilisés, notamment l’hébergeur du site ou les prestataires permettant la communication, le paiement ou la gestion administrative.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à la fourniture de leurs services et sont soumis à leurs propres obligations en matière de protection des données.
Le site internet est hébergé par JouwWeb B.V., exploitant de Webador.
6. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.
Les demandes de contact qui ne donnent pas lieu à une prestation sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis supprimées lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité.
Les données nécessaires à la gestion de la relation avec les clients sont conservées pendant la durée de cette relation puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées permettant à Reconnexion et Sens de respecter ses obligations légales, comptables ou de défendre ses droits.
Les documents comptables et pièces devant être conservés en application de la réglementation le sont pendant les durées légales correspondantes.
Les informations éventuellement recueillies pour préparer et adapter une prestation ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire à leur utilisation, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire ou légalement justifiée.
La CNIL rappelle justement qu'il n'existe pas une durée universelle pour toutes les données : elle doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement et des éventuelles obligations légales.
7. Sécurité et confidentialité
Reconnexion et Sens met en œuvre des précautions adaptées afin de préserver la confidentialité des données personnelles et d’éviter, dans la mesure du possible, leur accès, modification, divulgation ou perte non autorisés.
Les informations recueillies dans le cadre des prestations ne sont pas utilisées à des fins étrangères à la relation avec le client.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation, exercer notamment :
- votre droit d’accès aux données vous concernant ;
- votre droit de rectification ;
- votre droit à l’effacement ;
- votre droit à la limitation du traitement ;
- votre droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
- votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Jessie MUSSARD – Reconnexion et Sens
E-mail : jessie.reconnexion@gmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Si vous estimez, après avoir contacté Reconnexion et Sens, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Ces droits et l'existence du recours auprès de la CNIL font partie des informations que le RGPD impose de fournir aux personnes concernées.
9. Cookies et services tiers
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Lorsque des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de publicité ou par l’intermédiaire de certains contenus ou services tiers, leur utilisation est soumise aux règles applicables en matière d’information et, lorsque cela est requis, au consentement préalable de l’utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs choix concernant les cookies au moyen des outils proposés sur le site lorsqu’ils sont disponibles.
La CNIL distingue bien les traceurs strictement nécessaires de ceux qui nécessitent un consentement préalable.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site internet de Reconnexion et Sens.